- Hodnocení: 0.5 hvězdičky z 5
- Hodnocení: 0 hvězdičky z 5 dodací lhůta
- Hodnocení: 0 hvězdičky z 5 přehlednost obchodu
- Hodnocení: 0.5 hvězdičky z 5 kvalita komunikace
Dělal jsem objednávku přes Heureku, kde u zboží byla doprava zdarma. Na eshopu v košíku jsem se dozvěděl, že doprava zdarma je až od 2500 Kč (má objednávka 950 Kč). Kontaktoval jsem eshop a dostal pouze arogantní odpovědi. I po mém upozornění, že klamou zákazníky, nikdo dopravu zdarma z Heureky neodstranil. Takto se tedy slušný obchodník nechová!
Pro:
mají zboží, které jsem chtěl
Proti:
klamou s dopravou zdarma na Heurece
arogantní jednání
žádná omluva
neseriózní jednání
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
je pravdou, že jsme měli technické problémy s dopravou, jelikož jsme tam přidávali Balík do Balíkovny a něco jsme špatně zaškrtli a tím nastal problém. Něvěděli jsme co je tam špatně, protože v eshopu jsme poštovné měli správně a na portálech se nám ukazovala nula. Než jsme to spravili byla to nějaká doba. Nicméně jsme vám nabízeli, že vám objednávku zdarma pošleme, ale vy jste to nechtěl. Prostě uděli jsme chybu, nikdo není dokonalý. My máme zboží velmi levné, např. dámské kalhotky 25,-Kč(vyrobeno v EU) neseženete v žádném Českém eshopu. Je tam dalších x věcí výrazně levných a navíc, každý týden slevňujeme zhruba 50 produktů. Myslíme si, že 49,-Kč poštovné je zanedbatelné. Druhé eshopy zvednou ceny a dají poštovné zdarma. My touto cestou jít nechceme. Ještě jednou se vám omlouváme za vzniklé problémy.
S pozdravem
eshop moda-svatava.cz